Support · Қолдау
Напишите нам о любой проблеме с приложениями Tingdom: вход, задания, проверка работ, Ting, данные аккаунта. Укажите приложение, школу и класс — так мы быстрее найдём ваш аккаунт. Отвечаем в течение двух рабочих дней.
Instagram: @tingdom.kz
Удалить аккаунт: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Для подтверждения нужен пароль. Сразу после этого аккаунт блокируется; в течение 30 дней его можно восстановить, просто войдя в приложение. Через 30 дней личные данные удаляются или обезличиваются.
Скачать свои данные: Настройки → Аккаунт → Скачать мои данные.
Не получается войти: напишите на support@tingdom.app с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, или обратитесь к своему учителю.
Вход: по ссылке класса, которую присылает классный руководитель.
Удалить аккаунт: Профиль → Удалить аккаунт (на экранах регистрации — ссылка «Удалить аккаунт» внизу). Вход блокируется сразу. Удаляются связи с детьми, уведомления, заявки и данные для входа, профиль обезличивается. Журнал согласий хранится обезличенно в сроки, установленные законом. Аккаунты детей при этом не удаляются.
Отозвать согласие на обработку данных ребёнка: Профиль → Конфиденциальность → Отозвать согласие.
Вход: аккаунт учителю создаёт администратор школы. Пароль тоже восстанавливает администратор школы; если он недоступен — напишите нам.
Удалить аккаунт: Профиль → Удаление аккаунта → Отправить заявку. Поддержка Tingdom удаляет аккаунт и личные данные учителя в течение 30 дней и сообщает об этом школе; задания и проверки учеников остаются у школы. До удаления аккаунт работает, заявку можно отменить там же.
Сообщить о нарушении в работе ученика: в карточке работы — «Сообщить о нарушении» или письмо на support@tingdom.app.
Заполните форму удаления данных или напишите на support@tingdom.app с почты, привязанной к аккаунту.
Политика конфиденциальности · Соглашение (ученик) · Соглашение (родитель) · Соглашение (школа и учитель)
Email support@tingdom.app with any question about the Tingdom apps — signing in, tasks, reviewing work, Ting or your account data. Please name the app, your school and class. We reply within two business days.
Delete your account: Settings → Account → Delete account. Your password is required. The account is locked at once and can be restored within 30 days by signing in again; after 30 days, personal data is deleted or anonymized. Download your data: Settings → Account → Download my data. Cannot sign in: email us from the address your account uses, or ask your teacher.
Sign in with the class link sent by the class teacher. Delete your account: Profile → Delete account (on the sign-up screens, the "Delete account" link at the bottom). Sign-in is blocked at once; links to children, notifications, requests and sign-in data are deleted and the profile is anonymized. The consent log is kept in anonymized form for the period required by law. Children's accounts are not deleted. Withdraw consent: Profile → Privacy → Withdraw consent.
Sign in: teacher accounts are created by the school administrator, who also resets passwords; if they are unavailable, email us. Delete your account: Profile → Delete account → Send request. Tingdom support deletes the account and the teacher's personal data within 30 days and lets the school know; students' tasks and reviews stay with the school. Until then the account keeps working, and the request can be cancelled in the same place. Report a student submission: open the submission and tap "Report inappropriate content", or email us.
No access to the app: use the data removal form or email us from the address linked to the account.
Privacy policy · Terms (students) · Terms (parents) · Terms (schools and teachers)